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2024年12月9日~11日開催 テクニカル部会 SAPサポート中国(大連)エンジニア交流企画


◆開催概要

毎年実施しておりますSAPサポート中国(大連)エンジニア交流企画について、今年度よりSAP中国サポート(大連)への訪問を再開することとなりました。

実際にインシデントを担当されている担当およびマネージャと直接意見交換をする機会となります。

今年度の企画の特徴としては、

・サポートセンターで行われているエスカレーション実態の見学

・現在カスタマーサポートで利用しているツール(AI機能含まれている)のデモンストレーションおよび意見交換 

・サポートチームをまたがったケース(インシデント)処理の実態の見学

となっております。

今年度も実際に担当したエンジニアを交えて、参加企業の過去のインシデントフォローアップの場を設ける予定です。


日程:2024年12月9日(月)~ 11日(水)

場所:SAP中国サポート(大連)

定員:3社(各社1名の参加となります)

    ※申込企業が多数の場合はテクニカル部会で参加企業を協議・決定させていただきます。

対象:JSUG会員

主催:テクニカル部会(JSUG)

申込方法:JSUG事務局(info@jsug.org)までご連絡ください。

申込期限:2024年11月1日(金)



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