本サポートニュースは、お客様の運用や導入計画に役立つ情報を発信しています。サポートポータルやヘルプポータルと合わせて、情報取得のツールとしてご活用ください。よろしければ、ご覧いただけていない方々へ本ページをご紹介いただければ幸甚に存じます。
今号のラインナップです。
SAP ジャパン株式会社
SAP サポートニュースレター（日本）事務局
▶▶ SAP for Me：AI と機械学習による 「サポートナレッジ検索」
サポートへの問い合わせ時、SAP for Me で統合された窓口 「サポートを利用する (Get Support)」 をご利用になられていると思いますが、そこで推奨されるチャネル（エキスパートチャット等）を選択されていますか？AI と機械学習を使って推奨されたチャネルは問題の早期解決につながりますので是非ご利用ください。
また SAP for Me ではセルフサービス機能にも重点を置いており、サポートナレッジ検索機能も強化しております。詳細はこちらのブログをご参照ください。
AI と機械学習によって日々検索精度が強化され向上しているこのサポートナレッジ検索を活用することで、サポートへ問い合わせする前に自己解決されるケースが実際に増えてきております。皆さまもご自身の検索結果を参照し、問題の早期解決にお役立てください。
▶▶ ご予定ください 5 Steps to SAP Fiori ハンズオンセッション 9月上旬
一昨年、昨年と大変好評いただきましたセッションで、昨年は関心の高まりより 200 名のご参加をいただきました。下記日程で今年も実施しますので、是非この機会に SAP Fiori に実際触れてみてください。SAP S/4HANA の導入価値をトライ＆エラーで引き出して行くチャンスです。
9 月 4 日 (月) 9：30 ～ 11：00 Step1
9 月 6 日 (水) 9：30 ～ 11：00 Step2
9 月 8 日 (金) 9：30 ～ 11：00 Step3
9 月 12 日 (火) 9：30 ～ 11：00 Step4
9 月 14 日 (木) 9：30 ～ 11：00 Step5
＊非常に数多く準備された標準 SAP Fiori アプリの試し方から、お客様毎の要件に応じた拡張方法、SAP Fiori Launchpad まで上記の日程でリモートで提供します。各 Step1 ～ ５ の内容は予告なく変更の可能性もありますが、概ね昨年のメニューを参考にしてください。
https://webinars.sap.com/jp/202208-5steps-for-analytics-in-s4hana/ja/home
＊今年度のお申込みページは準備中ですので少々お待ちください。
▶▶ SAP S/4HANA のアップグレードをご支援するSAP Readiness Checkのご紹介（ライブセッション）
SAP Readiness Check は、SAP S/4HANA への移行 (SAP ERP から SAP S/4HANA へのコンバージョン) だけでなく、SAP S/4HANA のアップグレード (バージョンアップ) を計画しているお客様にも有益な情報をご提供するダッシュボード形式のツールです。
これにより、SAP Readiness Check ツールが現行のシステムを分析して、プロジェクトで必要なタスクや課題点を洗い出すので、プロジェクトスケジュールを正確に策定することが可能になります。
このツールを利用しないでプロジェクト実施することは、東京スカイツリーを階段で登るような非効率な作業をすることになります。SAP Readiness Check を使用することにより、新システムへの移行をスムーズに行うために必須のツールとなっています。
SAP Readiness Check の主な機能として
· 新しい SAP S/4HANA へ移行する際の変更点とその作業タスク
· 現在お使いのトランザクションから推奨の SAP Fiori を抽出
· 影響されるインタフェース (iDoc、Web Services、RFC/BAPIなど) の互換性情報
· SAP Innovative Business Solutions の互換性情報
· カスタムコード情報
など SAP S/4HANA の移行に不可欠な作業を可視化してスムーズに移行できるような情報をご提供します。
今回初めて SAP Readiness Check をお知りになられたお客様にもご理解いただけるようなセッションを開催いたします。
詳細はこちらのリンクよりご確認ください。
Live Must-Know Webcast 「ここから始める SAP Readiness Check for SAP S/4HANA」
対象：SAP Enterprise Support ご契約のお客様
開催日： 8 月 8 日 (火) 14 : 00 ～ 15 : 45 ＜Zoom オンライン形式＞
お申込み締切： 8 月 7 日 (月)
▶▶ SAP for Me リンク集
SAP for Me の主要なアプリケーションリンクをご紹介します。
※先月 6 月 29 日から SAP ONE Support Launchpad （ラウンチパッド）へアクセスすると通知なしで SAP for Me にリダイレクトされるようになりました。
旧リンクは SAP for Me へ自動転送されますので、以下は新たにお気に入り登録したい場合などにお役立てください。
SAP for Me -https://me.sap.com/
サポートを利用する（ケース、Expert Chat...） -https://me.sap.com/getsupport
ケースの照会 -https://me.sap.com/caselist
ソフトウェアダウンロード -https://me.sap.com/softwarecenter
ユーザー管理 -https://me.sap.com/userscontacts
キーの依頼 -https://me.sap.com/systemsprovisioning/keys
リモート接続の管理 -https://me.sap.com/remoteconnectivity
クラウドアベイラビリティ -https://me.sap.com/app/cac
SAP Notes & KBA の表示 -https://me.sap.com/mynotes
SAP HotNews の表示 -https://me.sap.com/app/hotnews
システムデータの編集 -https://me.sap.com/systemsprovisioning/systems
＜SAP for Me 移行にともない 「インシデント」 の呼称が 「ケース」 となっています。＞
詳しくは、SAP サポート技術情報 (KBA) 3067028 をご参照ください。
▶▶重要ノート （HOTNEWS）のご案内
2023 年 6 月にリリースされた、優先度：最優先 (HotNews) の SAP Notes をご紹介します。
詳細は、各ノートをご確認ください。
[ 6 月にリリースされた HotNews ]
SAP Note 3348262（コンポーネント: BW4-AE-DBIF）
セマンティック属性マッピングが想定どおりに機能しないため、HCPR クエリによって不適切なデータが提供される (BW4CORE 300 SP4/SAP BW/4HANA 2021 SP 4 の場合のみ)
SAP Note 3341495（コンポーネント: BW4-DM-MD）
BW4: マスタデータ属性の更新時に確認される SID のギャップ
SAP Note 3340056（コンポーネント: FI-CA）
FPY1: 支払処理で一部の未消込明細が処理されない
重要ノート情報（優先度：最優先 (HotNews) の SAP Notes）は、SAP Support Portal の 重要ノート (HotNews) 情報→ [2023] よりご確認いただけます。
セキュリティ関連のノートとニュースは、SAP Support Portal のセキュリティ関連のノートとニュースよりご確認いただけます。
【9 月開催予定】
◇ SAP S/4HANA 化のための SAP Readiness Check ツール
9/6 (水) ～ 9/8 (金) 10:00 ～ 12:00 申込締切 : 8/29 (火) 移行作業に欠かせない SAP Readiness Check ツールについて、レポートの作成から結果を分析する方法まで詳細にご紹介します。 お申し込みリンク
◇ SAP Analytics Cloud 基本のワークショップ
9/11 (月) ～ 9/15 (金) 10:00 ～ 12:00 申込締切 : 9/1 (金) SAP Analytics Cloud の基本的な使用方法について実践的なデモと共に説明します。 お申し込みリンク
【10月開催予定】
◇ SAP S/4HANA：カスタムコード影響分析
10/10(火) ～ 10/13 (金) 10:00 ～ 12:00 申込締切 : 10/2 (月)
SAP S/4HANA への移行で影響を受ける SAP ECC システムのカスタムコードを特定するためのツールなど、カスタムコードの影響分析をするにあたってお役に立てる知識をご提供します。 お申し込みリンク
◇ SAP S/4HANA：会計管理のコンバージョン
10/25(水) ～ 10/27 (金) 10:00 ～ 12:00 申込締切 : 10/17 (火) 会計管理を SAP S/4HANA へ移行する際に必要な作業や、移行後のデータ整合の確認ツールについてSAP 技術者がご説明します。 また、SAP S/4HANAにて機能が拡張された、新固定資産管理や品目台帳についてもご説明します。 お申し込みリンク
最後までお読みいただきありがとうございます。
ご質問等はsap-support-newsletter-japan@sap.comまでお寄せください。
SAP ジャパン株式会社
SAP サポートニュースレター（日本）事務局