この度は、「SAP社カスタマーサクセスに向けた意識調査」にご協力いただき、誠にありがとうございました。 皆様からの関心の高さもあり、法人会員467社のうち108社の皆様よりご回答をいただく事ができました。 （回答率23.1%） 皆様からのお声をSAP社へフィードバックし、今後のSAP社のカスタマーサクセスの活動に反映してまいります。 こちらの具体的な活動に関しましては、今後、会員企業様に改めまして、ご案内をさせていただきたいと思います。
なお、SAP社では、中期変革プログラム「SAP Japan 2023 Beyond」を策定し、活動を行っています。 カスタマーサクセスはその中核となる活動領域となっています。 「SAP Japan 2023 Beyond」の詳細は以下URLよりご覧ください。 中期変革プログラム「SAP Japan 2023 Beyond」
今後も皆さまの活動の一助となるよう、邁進していく所存ですので、引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
JSUG事務局