50年間利用した基幹システムには保守やデータ活用にさまざまな課題

株式会社三五は、1928年創業の自動車部品製造業だ。愛知県・三重県下に7つの工場を持ち、関連事業体として国内では北海道、茨城県、および福岡県に海外では欧米やアジアに拠点を持つグローバル企業であり、主に自動車メーカーに対し、排気管などの自動車部品を製造している。

同社では、約50年稼働し続けていた基幹システムに対してさまざまな課題が発生していた。まず保守については、ハードウェアの老朽化や、汎用機ベースで作られたソフトウェアのメンテナンス、個別最適化を続けた結果ツギハギだらけとなり、理解できる人間が居なくなっている、などの問題があった。また機能という点においても、データの一元化が出来ず、データ分析を行おうにもデータの収集すら思うように行えなかった。

こうした状況は、データに即した経営判断が行えないことを意味している。変化の激しい業界であり、さらに外部環境も急速かつ大きく変化する昨今においては、機会損失に繋がりかねない。

そこで三五は、これまで同社が行ってきた業務そのものを変革し、変化に対応できる環境を構築しようという思いから「長期持続可能かつ企業価値の向上と、10年後を見据えた標準モデル」を目標に、ERPの刷新を計画。タイムリーなデータ分析を実現し、経営判断を加速しようと考えたのである。

「ERPを刷新するだけでなく、業務そのものを見直すことを計画しました。経営トップから担当者までが、同じデータを見て物事を話し合える環境を目指したのです」と渡部氏は語る。

新ERPにRISE with SAPを選択、先見性が光るコベルコシステム

　ERP刷新プロジェクトは2年余りの準備が行われ、課題や問題点、何をなすべきかなどを徹底的にまとめ上げた。そして2025年のERP刷新完了を目標に、パートナー選定が行われた。

　選定は、同社の実現したい内容や目標スケジュールなどから絞られ、最終的に選ばれたのが、コベルコシステムだ。これは同社が、同業種である部品製造業において、SAPシステム導入の実績があった点が大きかったのだが、もう一点大きな理由がある。それは短期決戦で行うという三五の目標を、コベルコシステムだけが実現できるとしたからだ。三五が目指すのは2025年の稼働であり、その猶予は２年半。コベルコシステムの提案は、その納期に間に合う内容であった。

　そして、新たなERPとして選ばれたのはRISE with SAPだ。さらにERP刷新と同時に情報を活用するという目標から、SAP Analytics Cloudが加えられている。

　RISE with SAPを提案したのはコベルコシステムだ。2022年当時は、システムのクラウド化は進んでいたものの、ERPのクラウド化は、まだまだ主流ではなかった。しかし三五が業務の標準化を目指している点、メンテナンス性や最新機能の享受といったメリットなどから、RISE with SAPを提案したのだ。現在であればERPのクラウド化は、むしろグローバルスタンダードであるため、まさに先見の明といえよう。

コベルコシステムの知見と経験で業務フロー設計や標準化をサポート

プロジェクトは開始早々、さまざまな苦労があった。まず、50年、増改築を繰り返してきたオンプレミス環境の基幹システムに、仕様書や業務フローが存在していなかった点だ。そこでプロジェクトではまず、業務フローの整理を行うことから開始した。一方で三五にとってSAPシステムは初の導入となるため、どのような業務フローであればSAP標準に合わせられるかなど、不明点も多かった。齋藤氏は「特に販売・調達、生産などのロジ周りといった部分には苦労しましたが、コベルコシステムのコンサルタントが豊富な知識を持って伴走してくれ、解決できました」と振り返る。

　そして苦労したと推察される業務標準化だが、三五はこれを「全体視点」で乗り越えた。まずプロジェクトの方針として「業務の標準化」を明確化。さらに「やりやすい、やりにくい」といった個別業務視点を排し、全体視点で進めたのだ。なお標準化を進めるうえで、アウトプットの標準化として新たな帳票の作成、品目コードの変更を行っている。

　なお三五では、あくまでも情報活用を行うことが目標の主軸であることから「完全な標準化」にはあえてしていない。コベルコシステムの知見から、標準化が必須である部分を中心に、強弱を付けた対応を行ったのである。こうした標準化を含むプロジェクトは、コベルコシステムが三五のこれまでの業務を理解してくれたからこそ実現出来たと、渡部氏は言う。さらに両社が月に一度、プロジェクト責任者とプロジェクトマネージャーを交えた状況共有を行い、さまざまな実務の課題を本音ベースで話し、一つずつ課題を解決していったことも、成功の鍵であると語る。

　こうして短期決戦とされたプロジェクトは目標通り、2025年1月に本番稼働を迎えた。そして目標としていた、2025年度の決算についても、現在新たなERP上で準備が進められている。

RISE with SAPで実現した、全員が同じ情報で判断できる環境

　現在三五では、新たなERPと業務フローで、業務を行っている。入念にテストは行ったものの、本番稼働後にはヒューマンエラーや、周辺システムのエラーなども発生。しかしこうしたトラブルに関しても、コベルコシステムの保守チームのサポートにより、解消されつつある。

　ERP刷新の大きな目標であった「全員が同じデータを見て話す」については、ほぼ達成できている。さらに属人化を防ぐという点についても、マニュアルの整備とともに教育を行うことで、全員が作業可能となった。これはすなわち、業務継続が可能になったことを意味する。

　さらに今回のプロジェクトでは、大きな副産物も生まれた。それは「横のつながり」だ。プロジェクトでは、各領域のスペシャリストが集められたのだが、このメンバーがプロジェクト後になっても、横のつながりを保ったまま、業務を進められているのだ。従来、それぞれの領域だけを見てさまざまな判断がなされていたが、横のつながりを持ったことで、全体視点で判断するように変革したのである。

　今後は、一部に残る旧システムの移行や、本格的なデータ活用・管理を進める予定だ。特にデータ活用については、さらなる分析ツールの導入なども視野に、さまざまな角度から検討を行っている。さらにRISE with SAPであれば、SAPのAIも容易に導入できることから、AIの活用についても期待を寄せている。

　なおAI活用は、同社の2030年までの経営計画「IT基盤の再構築と業務プロセスの改革」にも掲げられている。従来業務をAIに置き換え、人間はより付加価値の高い業務に注力するというものだ。同計画では他にも、部品受注から生産といったプロセスを、IoTの活用などでスマートファクトリー化することも目標としている。そして今回完了したプロジェクト「ERP刷新」も、この計画の1つだ。

データ活用や製造分野のDXをコベルコシステムとともに歩む

2030年に向け、三五はさらなるデジタル化を進めていくが、それにはコベルコシステムの持つ、知見やノウハウが欠かせないと渡部氏は語る。「今後、まずはデータ活用、そして製造分野も含めたDXを、コベルコシステムと進める計画です。さまざまな角度からの提案を期待しています」と続けた。

　三五は2028年に創業100周年を迎える。今回コベルコシステムとともに構築した新たなERPは、次の100年を見据えた改革の礎となるのだ。今後も両社は伴走し、さらなる改革にチャレンジし続けるだろう。