SAPサポートサービス

JSUGはSAPサポートサービスを活用するための取り組みを推進しています

このページでは、SAPサポートサービスを活用しているユーザ事例や詳細な資料がご覧になれます。

SAPサポートサービス ユーザ事例

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SAP社

SAP Enterprise Supportを経験した「結果レポート」はこちら

日本を含む全世界のユーザがSAPEnterpriseSupportを実際に経験した「結果レポート」がご覧になれます。

SAP Enterprise Support関連のオンラインセミナー

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"JSUG Webinar Vol.1":会員の声に学ぶSAP Enterprise Supportの実際

日本発条株式会社、三井金属鉱業株式会社/株式会社ユアソフト
JSUG会員企業各社がSAP Enterprise Supportを導入された経験談を共有し、その効果やメリット、課題についての貴重な生の声が収録されています。ぜひご覧ください。

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"SAP Webinar for JSUG Vol.3":INFODAY~ 何が違う? SAP Enterprise Support - サポート内容を再確認

「SAP Enterprise Support で拡張されるサポート内容」を中心に、特に「継続的品質チェック (CQC)」や「SAP Solution Manager導入支援のためのリモートサービス(EGI)」について説明されています。

SAPサポートサービス 総合ポータルサイト

会議室

SAP社公式ホームページ(概要情報)

http://www.sap.com/services/es-benefits

SAP Enterprise Supportに関する全体概要の情報や、ユーザの声が掲載されています。

現代のワークスペース

SAP社サービスマーケットプレイス サポートポータル(技術・詳細情報: SユーザIDが必要です。)

http://service.sap.com/enterprisesupport

SAP Enterprise Supportを含む、サポートサービスに関する詳細な情報が掲載されています。

SAPサポートサービス 関連資料(2010年)

積み上がった本

2010年8月 プレスリリース「SAPとSUGEN、SAP Enterprise Supportのさらなるマイルストーンを発表」

SUGENでの活動結果を受け、SAP Enterprise Supportに関する今後のマイルストーンが発表されました。

積み上がった本

2010年7月 「エンタープライズサポートプログラムの効果的な活用方法」

SAP Enterprise Supportの様々なサービスや効果的な活用方法について記載された資料です。

積み上がった本

2010年2月 SAP社の新保守方針説明資料 (※グローバル共通資料を日本語に翻訳したものです)

2010年2月に発表されたSAP社の新保守方針に関する説明資料です。

積み上がった本

2010年2月 「お客様の声に学ぶSAPEnterpriseSupportの価値」

SAP Enterprise Supportに関する全体概要の情報や、ユーザの声が掲載されています。

SAPサポートサービス 関連資料(2009年以前)