SAPジャパンCS活動

SAP社では、2008年1月に社長直下に「CS経営推進室」を設立し、組織的にCS向上を推進することとなりました。JSUGでは、SAP社の要請を受け、JSUG幹事とSAP社経営層との間でCSに関する直接対話の場として設置された「拡大CS委員会」及びその分科会にメンバーが出席し、活動を行っております。